当高空抛物／坠落物体出现在徐州物业公司的管理区域时，我该怎么办-尊龙最新版

当高空抛物／坠落物体出现在徐州物业公司的管理区域时，我该怎么办

当客户服务人员收到高空坠落物体的投诉或事故时，他们应该采取以下措施：

1、立即调查，快速识别抛物线方向、楼层号、位置，试图找到违法者。

2、如有必要，可向违法者发出警告，并向警方报告。如果找不到违法者，必要时通知所有所有者，并指出行为的严重性。

3.派人看管扔出的物品(展品)，如被砸的公共设施、车辆等.，然后用线圈包裹它们，并拍照保存箱子。

4.将所有细节记录在日常物业管理记录簿中。

如果有人因高空坠落物体受伤，管理人员应执行以下操作：

1、通知救护车和公安机关。

2.协助照顾伤者。

3.试图找到罪犯或证人。

4.封锁现场，等待公安人员到达。

5.将所有相关信息记录在日常物业管理记录簿中。

6.报告物业经理通知安保部门负责人并提交书面报告。

7.协助调解赔偿事宜。

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